渝西都市报记者 涂燕

“老师，你在新世纪百货金科店订购的商品已经送到小区门前，你到小区门口来拿一下。”10月28日下午3点，美团外卖小哥李忠兵在恒大·翡翠华庭小区门前，拨打了下单顾客电话。这已经是他今天配送的第13单。

李忠兵从事配送服务1年了。他告诉记者，由于不能进入小区，他们只能电话通知客户到小区门口取件，一个件耗时比平时多出一两倍。“只要订单能安全及时送达，就值得。”李忠兵说。

疫情之下，物资保障、供应配送是人们最为关切的问题之一。

上午8点半，新世纪百货金科店一派忙碌景象，店长唐琳正忙着选配商品。冷藏、冷冻、肉类……将不同的商品分拣入柜，再别上号码牌，唐琳显得有条不紊。

“我们90多名员工全员在岗，每天两班倒，顾客24小时可以下单，我们分13个时段进行配送。”一边和记者交谈，一边忙着拣货，4000多平方米的店面，唐琳每天来回跑，最少的一天，手机步数都是15000步。

新世纪百货金科店是一个社区店，辐射周边3公里。这轮疫情来袭后，线上订单明显增多，这无疑增加了唐琳和员工们的工作量。“我们超市和美团、饿了么等第三方平台有合作，但我们自己也有多点配送平台，专职配送员只有一个。”唐琳说，为了保障居民生活物资的供应配送，员工们既当拣货员，又当配送员，确保商品能在规定时段送达顾客手中。

曾德科是金科店多点配送员。他说，这几天，他已经走遍了配送商场周围几公里的大街小巷，工作强度有了几个显著的变化：平均每天送单量从三四十多单增加到100多单；原来一个订单三四件商品，现在一单差不多10件起步。这些订单中，大部分都是基本的生活消费品，有肉类、速冻食品、桶装水……

“疫情期间，作为基本生活保障人员，我们累点没什么，也希望大家多一分理解和支持，我们都期待着解封的那一刻。”曾德科说。

“整天在外面跑，接触的人比较多，进家门之前都是全身消毒好几遍。考虑到孩子太小，抵抗力差，有时回家后就自己在客厅沙发上凑合着睡觉。”李忠兵笑着说。

稳定的供应链和高效的物流服务像物资供应的“大动脉”，尤其是在疫情临时管控区域物资供应配送的“最后几步路”，更是“关键的几步路”。

像唐琳、李忠兵、曾德科这样，为确保居民生活物资供应配送而坚守岗位的人还有很多。在疫情期间，他们为千家万户送去了温暖，成为了一道亮丽的风景。